Dans une réunion, la communication est constante. Peu de gens s’impliquent dans la conversation, mais presque tous (sinon tous) transmettent des signes avec le langage du corps qui divulguent la façon dont ils se sentent intérieurement.

Si vous êtes l’animateur de la réunion, il est important de savoir si les participants ou invités sont intéressés par ce que vous dites, ou s’ils sont d’accord avec vos idées. La détection précoce de l’ennui ou du désaccord est cruciale pour que vous puissiez changer votre approche ou présenter une proposition différente, si nécessaire.

Lorsque vous voyez la plupart des participants penchés en arrière sur leurs sièges ou les yeux fixés quelque part, sans cligner de l’œil, cela signifie probablement qu’ils ne sont pas intéressés par le sujet discuté. Ne prolongez pas la discussion ou bien faites quelque chose pour casser la monotonie.

Lorsque les participants inclinent la tête constamment, cela signifie qu’ils sont d’accord avec ce que vous dites.

Lorsque les participants croisent les bras, se touchent le nez ou la bouche, s’assoient et se relèvent ou le contraire, et pire encore, s’ils hochent la tête, c’est qu’ils s’opposent à vos idées. Dans ce cas, il est temps de penser à certaines contre-mesures pour neutraliser la situation.

Quand un participant respire profondément, cela signifie généralement qu’il veut interrompre la conversation et exprimer son point de vue.

Observez également d’autres gestes du corps, tels que:

· Une modification de l’intonation de la voix.

· Quelqu’un qui fronce les sourcils.

· Quelqu’un qui regarde vers le sol

· Des doigts qui tambourinent sur une table.

· Quelqu’un qui sort de la salle de réunion.

Vous devez détecter les sentiments de chaque participant et garder à l’esprit que cela peut affecter la réaction des autres participants. Si le sujet de la discussion devient « trop chaud à manipuler », il serait peut-être préférable de re-programmer la réunion à plus tard. Certaines personnes peuvent avoir des expressions faciales et des gestes du corps très émotifs. Les reconnaître au début de la réunion peut éviter une indésirable flambée émotionnelle de se produire.

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Dans presque tous les aspects de votre vie, nous nous servons inconsciemment de l’art de la négociation. Depuis le marchandage avec votre commerçant préféré du marché près de chez vous, à la sollicitation d’une augmentation, bien méritée, à votre patron, nous négocions pratiquement chaque jour de votre vie. Et savez-vous que presque tous les aspects du processus de négociation sont basés sur le langage du corps?

En termes de vraie négociation dans les affaires, le langage du corps est un aspect très important. Lire les mouvements du corps de vos homologues et faire les bons gestes peut faire toute la différence entre le succès et l’échec d’un processus de négociation.

Premiers signes

La première étape pour utiliser le langage du corps dans une négociation commence au moment où vous entrez dans la salle de négociation. Soyez attentif en observant le langage du corps et concentrez-vous sur l’ensemble du corps – la tête, les bras, les mains, la poitrine, le ventre, les jambes et les pieds. Si vous y parvenez, vous serez en mesure de mieux écouter et comprendre. Vous aurez aussi beaucoup plus de lucidité en lisant le langage du corps de votre homologue.

L’espace personnel dans les négociations

A la table des négociations, chaque personne crée son propre espace personnel, son propre territoire. Dans la pratique des affaires, les personnes de statut plus élevé (par exemple – PDG d’une société) commandent plus d’espace personnel, et sont habituellement conférés par d’autres personnes dans la table de négociation.

Par exemple, l’autorité sur le siège dominant (généralement au bout de la table) est le symbole apparent du pouvoir. Si cette personne occupe le siège dominant, un bon négociateur peut le contrecarrer en plaçant stratégiquement les équipes ou les alliés dans la table des négociations. Ils peut les placer de façon à « encercler » cette personne, ou disposer les sièges de façon à pouvoir être plus avantagés.

Les premières impressions perdurent

A la table des négociations, le premier mouvement est le plus important. Donc, assurez de faire un mouvement ferme et calculé. Commencez par un langage du corps positif. Rayonnez votre enthousiasme. Par exemple, lors d’une réunion, regardez dans les yeux de l’autre personne avec sincérité. Vos yeux sont les fenêtres de votre âme. Si vous ne maintenez pas un contact visuel, on pensera que vous cachez quelque chose ou que vous n’êtes pas sincère.

Donnez une poignée de main ferme. Prenez la main fermement, mais ne serrez pas. Une fausse idée commune est que nous devons serrer la main pendant un temps monumental. Ce n’est certainement pas souhaitable.

Serrer la main tout en regardant la personne droit dans les yeux. Dans une poignée de main, serrer une ou deux fois peut indiquer l’excitation ou la vitalité, mais rien de plus, cela pourrait mettre l’autre personne mal à l’aise.

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